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홍스토어 이용 약관
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 피플벤처스(이하 “회사”라 함)가 운영하는 홍스토어 사이트(PC, 모바일 어플리케이션, 모바일웹 등을 모두 포함하여 이하 “사이트”라 함)를 통해 제공하는 상품 중개 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 "홍스토어 서비스"라 함) 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무, 책임, 제반 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. "회원"이라 함은 홍스토어 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 홍스토어 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
2. "아이디(ID)"라 함은 회원의 식별과 홍스토어 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 전자우편주소를 의미합니다. 간편 가입(타 서비스의 계정정보를 연동하는 방식) 방식으로 이용을 신청하는 경우, 해당 서비스에 등록된 전자우편주소로 자동 설정됩니다. 설정된 아이디 주소를 정상적으로 이용할 수 없는 상태인 경우, 거래·공지 등의 중요 알림이 전송되지 않을 수 있으며 그 책임은 전적으로 회원 본인에게 있습니다.
3. "비밀번호(Password)"라 함은 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가 설정하여 사이버몰에 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 말합니다.
4. "상품"이라 함은 홍스토어 서비스에서 판매회원이 통신판매하고, 회사가 통신판매 중개를 하는 유무형의 서비스와 제품을 말하며, 판매회원이 판매조건에 따라 유료 상담 서비스, 유료 교육 서비스, 기타 유료 용역 서비스를 제공하는 시간당 과금 상품과 건당 과금 상품, 판매회원이 상품의 판매조건에 따라 작업물(이하 "최종 작업물"이라 함)을 구매회원에게 제공하는 건당 과금 상품을 포함하여, 판매회원이 제공하는 상담, 강의, 용역, 콘텐츠, 제품 등을 총칭한 것을 의미합니다.
5. “판매회원"이라 함은 판매회원 약관을 승인하거나 회사와 판매회원 이용계약을 체결하고, 홍스토어 서비스를 통해 상품을 판매하는 자를 의미합니다.
6. “구매회원”이라 함은 홍스토어 서비스를 통해 상품을 구매하는 회원을 의미합니다.
7. “구매안전서비스”라 함은 구매회원의 결제대금 보호를 위해 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 따라 회사가 직접 또는 제3자와의 계약을 통해 제공하는 결제대금예치 서비스를 의미합니다.
8. "코인"이란 구매회원이 상품을 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위한 것으로 회사가 발행, 관리하는 선불 결제 지급 수단을 말하며, 회원이 유상으로 구매하는 유료코인과 회사가 무상으로 지급하는 무료코인으로 구분됩니다.
9. "게시물"이라 함은 회원이 홍스토어 사이트에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
② 본 조에서 정하지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시 및 개정)
① 회사는 본 약관의 내용과 상호, 사업자등록번호, 사업장 소재지, 연락처 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트 및 연결 화면에 게시합니다.
② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자 보호법 등 관련 법령을 위반하지 아니하는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 본 약관을 개정하는 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 홍스토어를 통해 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 개정되는 경우에는 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자까지 공지합니다.
④ 구매회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우에는 개정약관 적용일 이전에 거부의사를 표명하고, 본 약관에 의한 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 개정약관에 동의하지 않은 구매회원에게 기존 약관을 적용할 수 없는 사정이 있는 경우에는 회사는 해당 구매회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 회사가 본 조 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 적용일 이전에 구매회원이 거부의사를 표명하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 구매회원이 명시적으로 거부의사를 표명하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (약관의 효력 등)
① 회사는 홍스토어 서비스 중 특정 서비스에 적용하기 위한 약관(이하 “개별약관”이라 함)을 별도로 제정할 수 있으며, 회원이 개별약관에 동의한 경우 개별약관은 이용계약의 일부를 구성합니다. 개별약관에 본 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 달리 정함이 없는 한 개별약관의 내용이 우선 적용됩니다.
② 회사는 제7조 제1항 제3호에 따른 결제 서비스를 제공함에 있어서 제3자가 제공하는 결제 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 구매회원과 제3자와의 사이에서 체결한 계약상의 계약조건이 추가로 적용될 수 있으나, 제3자와의 계약조건에 본 약관과 상충하는 내용이 있을 경우 본 약관의 내용이 우선 적용됩니다.
③ 회사는 본 약관에 세부적으로 규정되지 않는 내용에 대하여 상세히 정하기 위하여 운영정책을 제정할 수 있습니다.
④ 본 약관에 따라 회원으로 가입하고자 하는 자는 본 약관의 내용을 숙지하고 회원과 회사 간의 권리와 의무 관계에 대해 동의함을 확인합니다.
제5조 (회원가입 및 이용계약의 체결)
① 회원으로 가입하고자 하는 자는 회원가 정한 절차에 따라 본 약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용 동의서에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원 가입을 신청하고, 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사를 해당 서비스 화면에 게시하거나, 이메일 또는 기타 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
② 본 조 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자가 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이미 가입된 구매회원과 휴대폰번호, 이메일 주소가 동일한 경우
2. 등록내용에 허위의 정보를 기재하거나, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 회사가 본인확인 절차를 실시할 경우 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
4. 회원의 요청에 의하여 탈퇴한 때로부터 1주일이 지나지 아니한 경우
5. 홍스토어 서비스 이용정지 등 이용제한을 받은 후 그 이용제한 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 다시 가입 신청을 하는 경우
6. 본 약관에 따른 이용제한 조치 등에 따라 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
7. 회원가입 신청일 현재 미성년자인 경우
8. 기술상 또는 업무 장애, 경영상의 문제 등 회사의 사유로 가입 신청의 승낙이 어려운 경우
9. 관련 법령 및 기타 제반 사항을 위반하여 신청하거나 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
10. 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정되는 경우
③ 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 반영하여야 합니다. 회원정보 수정을 하지 않음으로써 발생하는 회원의 손해에 대해 회사는 아무런 책임을 지지 않습니다.
제6조 (회원탈퇴 및 이용계약의 종료)
① 회원은 회사에 언제든지 홍스토어 사이트를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴 처리시점에 회원의 상품 등의 구매절차가 완료되지 않은 경우, 회사는 해당 상품의 구매 절차에 대한 완료, 철회 또는 취소가 완료된 후 탈퇴 처리합니다.
② 회원탈퇴 시 회원자격과 이용계약이 종료되며, 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, , 이벤트 혜택 등이 소멸됩니다. 단, 회원탈퇴 시 소진되지 않은 코인 등이 있는 경우에 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여, 탈퇴와 동시에 전부 소멸됩니다.
③ 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 제5조에 따라 체결된 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 제5조 제2항의 승낙 거부사유가 있음이 확인된 경우
2. 회원이 관련 법령, 본 약관, 운영정책을 위반한 경우에 있어서 시정할 수 없는 사유인 경우 또는 회사로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
3. 상품 등의 대금, 기타 홍스토어 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않은 경우
4. 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
5. 다른 회원과 기타 타인의 권리나 명예, 신용, 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
6. 회원이 관련 법령을 위반하거나 회원의 책임 있는 사유로 인하여 회사가 명예 실추 등 유·무형적 손해를 입은 경우
7. 타인에게 아이디(ID)를 양도 또는 대여한 경우
8. 주소, 전화번호, 전자우편 등 회원정보를 잘못 입력하거나 변경하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인하여 회사가 상당한 노력을 기울였음에도 불구하고 회원에게 통지 또는 연락을 할 수 없게 된 경우
9. 이 약관 제10조 회원의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우
10. 이 약관의 규정 또는 회사의 이용정책 등을 위반하거나 법령 기타 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
11. 회사의 경영상 결정으로 홍스토어 서비스를 종료하는 경우
12. 기타 회사가 판단한 합리적인 사유에 의거하여 이용계약의 해지가 필요하다고 인정하는 경우
④ 회사가 회원 자격을 제한 시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
⑤ 본 조에 의한 회원탈퇴 및 이용계약의 해지는 기 발생한 상품 거래 건에 있어서의 권리 관계 및 손해배상 청구권에 영향을 미치지 아니합니다.
제7조 (회원에 대한 통지)
① 회사는 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소, 홍스토어 서비스 알림, 로그인 시 알림창 등을 통해 할 수 있습니다.
② 회원 전체에게 통지를 하는 경우, 홍스토어 사이트 초기화면 및 연결화면 또는 공지사항 게시판에 7일 이상 게시함으로써 본 조 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 홍스토어 이용에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 본 조 제1항의 통지 수단 중 1개 이상의 방법으로 개별 통지합니다.
③ 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고, 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.
④ 회원이 본 조 제3항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다
제8조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 홍스토어 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 홍스토어 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 회원이 동의하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편 등을 발송하지 않습니다.
④ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 회원의 불만을 해결하기 위해 노력합니다.
⑤ 회사는 수사기관 또는 법원 등 기관이 관련 법령상 강제력 있는 수단을 통해 구매회원의 홍스토어 서비스 이용과 관련한 자료의 제출을 요청하는 경우 구매회원의 동의 없이 이를 제공할 수 있습니다.
제9조 (회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무)
① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다.
② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공, 공개하거나 제3자가 이용하도록 해서는 안 됩니다.
③ 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호의 유출 또는 제3자 사용에 대해 인지하고도 비밀번호를 변경하지 않은 경우 또는 이와 같은 사정을 회사에 통지 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 않은 경우 등 회원이 본 조의 의무를 준수하지 않아 발생하는 모든 손실이나 손해 등 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제10조 (회원의 의무)
① 회원은 이 약관의 규정, 회사의 이용정책, 이용안내 사항 및 관련 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 이를 위반한 경우 회사는 이용제한 또는 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1. 회원 가입 신청 또는 회원 정보 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 변경
4. 회사 및 판매회원, 기타 제3자의 예를 훼손하거나 모욕하는 행위
5. 회사 및 판매회원, 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해행위
6. 회사 또는 판매회원의 판매 활동을 방해하거나 홍스토어 서비스를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정 행위
7. 상품의 판매 또는 용역의 제공을 가장한 현금 융통 등 『여신전문금융업법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위
8. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
9. 회사가 제공하는 서비스와 관련 없거나 비합리적인 요청, 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사의 업무를 방해하는 행위
10. 욕설, 음란성 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상 유통이 금지된 유해한 정보를 게재·전달하거나 링크하는 행위
11. 해킹, 컴퓨터 바이러스 유포, 서버 공격 등으로 타인 및 회사의 서비스를 방해하거나 장애를 발생시킬 수 있는 모든 행위
12. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나 관련 법령과 본 약관을 위반하는 행위
③ 회사는 제2항을 위반한 회원에 대하여 이용 계약 해제, 코인 등 또는 할인쿠폰의 환수, 회원 자격의 제한, 현금 환불 보류 등의 조치 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
④ 본 조 제2항, 제3항의 구체적인 내용은 “홍스토어 운영 정책”에서 정합니다.
제11조 (홍스토어 서비스 종류와 이용)
① 회사는 다음 각 호와 같은 서비스를 제공할 수 있으며, 필요할 경우 제3자에게 위탁하여 제공할 수 있습니다.
1. 홍스토어 사이트를 통해 판매회원 및 구매회원 간의 상품 거래를 중개하는 통신판매중개서비스
2. 상품 거래 및 통신 판매와 관련한 제반 서비스
3. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
② 홍스토어 제공 서비스는 판매회원과 구매회원 사이의 통신판매 중개를 목적으로 하며, 개별 판매회원이 홍스토어 서비스에 등록한 상품의 거래에 관하여 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제12조 (홍스토어 서비스의 중단)
① 회사는 다음 각 호의 경우 홍스토어 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 정기점검 및 설비의 보수 등이 필요한 경우
2. 기간통신사업자의 전기통신 서비스 중단 등 제3자의 귀책사유가 있는 경우
3. 천재지변 및 국가비상사태 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우
4. 기타 통제할 수 없는 기술상 및 업무상 장애
5. 기타 부득이하게 홍스토어 서비스 제공이 불가능한 경우
② 본 조에 따라 홍스토어 서비스를 중단하는 경우 회사는 중단사유와 중단기간을 명시하여 제9조의 방법으로 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지하거나 통지를 생략할 수 있습니다.
제13조 (코인 서비스)
① 코인은 회원이 상품을 구매하고 그 대가를 지급하는 데 사용하기 위한 것으로 회사가 발행, 관리하는 선불 결제 지급 수단을 말하며, 회원이 유상으로 구매하는 유료코인과 회사가 무상으로 지급하는 무료코인이 있습니다.
② 유료코인은 회사에서 제공하는 결제방식과 회사에서 제공하는 상품권(이용권)을 통해 일정 금액 단위로 구매할 수 있으며, 구매 및 사용 내역은 사이트에서 확인할 수 있습니다.
③ 회원이 유료코인 구매 시 회사는 결제금액에 해당하는 유료코인을 부여해 주어야 합니다.
④ 이벤트 또는 회사의 서비스 정책, 마케팅 및 프로모션을 통해 무료코인이 지급될 수 있으며, 무료 코인 등의 유효기간은 각각 별도로 설정될 수 있고, 유료로 구매한 유료코인과 달리 무료코인은 환급의 대상이 되지 않습니다.
④ 회원은 무료코인에 대해 유효기간이 설정되어 있는 경우 그 유효기간 이내에 사용하여야 하고, 유효기간 이내에 사용하지 않을 경우 소멸됩니다. 회사는 이벤트 등을 통해 무상으로 지급된 무료코인 등의 적립 사유가 부 존재하는 것으로 밝혀진 경우 이를 환수할 수 있습니다.
⑤ 유료코인과 무료코인을 모두 보유한 경우 무료코인이 먼저 사용되며, 유효기간 만료일이 먼저 도래하는 무료코인 등이 우선하여 사용됩니다.
⑥ 코인의 사용, 환불, 소멸에 관한 정책은 다음을 따릅니다.
1. 상법 제64조 상사시효에 근거하여 사이트 최종 이용일로부터 이용내역 없이 60개월이 경과한 경우 잔여 유료코인은 자동으로 소멸됩니다.
2. 유료코인을 구매한 회원이 유료코인을 일체 사용하지 않았을 경우 구매일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있으며, 신용카드나 휴대폰 결제의 경우 결제 취소를 원칙으로 하고, 가상계좌 입금은 현금 반환을 원칙으로 합니다. 본 항의 방법으로 환불이 불가능 할 때는 이를 사전에 안내하고 가능한 방법으로 환불을 진행합니다.
3. 유료코인을 구매한 회원이 유료코인을 일체 사용하지 않고, 구매일로부터 7일 이후에 환불 요청 시에는 구매한 유료코인 결제금액의 10%를 환불수수료로 공제한 금액을 환불해 드립니다
4. 구매한 유료코인을 사용한 이후에는 구매한 유료코인 금액의 60%(구매한 유료코인 금액이 1만원 이하인 경우는 80%)이상을 사용하고, 회원이 남은 잔액의 반환을 요구하면, 절차에 의해 환불해 드립니다. 환불 시 잔액의 10%를 환불 수수료로 공제한 금액을 환불해 드립니다.
5. 유료코인 환불 방법은 회원이 자신의 ID를 통해 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다. 단, 회원이 무료로 지급 받은 무료코인은 환불 받을 수 없습니다.
6. 회원탈퇴 시 유료코인과 무료코인 잔액은 소멸되며, 회원탈퇴 이후 남은 코인에 대해 환불하지 않습니다.
7. 만 19세 미만의 이용자는 유료코인을 구매할 수 없으며, 타인의 명의를 도용하여 실명확인 후 유료코인을 구매한 경우 이는 환불되지 않습니다.
⑦ 회원은 코인을 본인의 거래에 있어서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 코인을 타인에게 양도하거나, 실질적으로 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑧ 회원이 부당 또는 부정하게 코인을 취득한 경우 회원은 코인을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
⑨ 주민등록법, 저작권법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 불법행위나 회사의 서비스에 피해를 준 경우, 이용약관을 위반한 이용자의 계정 및 접속차단 등으로 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우 회사는 유료코인 잔액을 환불하지 않을 수 있습니다.
제14조 (쿠폰 등 할인수단의 발행 및 적용)
① 할인쿠폰은 회사가 발행하는 쿠폰으로 발행대상, 발행경로, 사용대상 등에 따라 구분될 수 있으며, 할인쿠폰의 세부구분, 할인금액(할인율), 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항은 할인쿠폰 또는 서비스 화면에 표시됩니다. 할인쿠폰의 종류 및 내용과 발급 여부는 회사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
② 할인쿠폰은 현금으로 출금될 수 없으며, 할인쿠폰에 표시된 유효기간이 만료되거나 회원자격이 상실되면 소멸합니다.
③ 회사는 판매회원, 상품의 카테고리 및 종류, 상품의 판매가격 등에 따라 쿠폰 등 할인수단의 사용을 제한할 수 있습니다.
④ 회원은 쿠폰 등 할인수단을 본인의 거래에 있어서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰 등 할인수단을 타인에게 양도하거나, 실질적으로 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
⑤ 회사는 판매회원, 상품의 카테고리 및 종류, 상품의 판매가격 등에 따라 쿠폰 등 할인수단의 사용을 제한할 수 있으며, 회원은 쿠폰 등 할인수단을 별도 명시된 사용기간 내에만 사용할 수 있습니다.
⑥ 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰 등 할인수단을 취득한 경우 구매회원은 쿠폰 등 할인수단을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
⑦ 회사는 회원이 본 약관 및 운영정책을 위반하여 쿠폰 등 할인수단을 사용한 것으로 확인될 경우 본 약관 및 운영정책에 따라 일시적 또는 영구적으로 쿠폰 등 혜택의 제공을 중단할 수 있고, 쿠폰 등 혜택의 사용을 제한할 수 있습니다.
제2장 상품 중개 서비스의 이용
제15조 (회원의 서비스 이용)
① 상품 중개 서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 구매회원과 판매회원 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 사이트 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
② 회원은 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 이 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
③ 회원은 판매회원과 상품 등 매매 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 분쟁해결의 불성실로 판매자와 회사에 손해가 발생하면 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
④ 회원은 매매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
⑤ 회사는 회원의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 회원이 이용 목적을 위반한 것으로 확인되면 회사는 그에 대한 소명을 회원에게 요청할 수 있고, 주문 취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
⑦ 회원은 회사가 회원의 서비스 이용 편의를 위하여 판매회원 등으로부터 제공 받은 상품 등 관련 정보를 사이트를 통하여 제공하는 경우에도 상품 등의 구매 여부는 전적인 회원 본인의 판단과 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 어떠한 경우에도 회원의 구매 결정에 대하여 책임을 부담하지 아니 합니다.
⑧ 미성년자가 사이버몰을 통하여 상품 등을 구매하는 경우에 법정대리인이 해당 계약에 대하여 동의하지 아니하면, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다
제16조 (결제대금예치서비스 이용)
① “결제대금예치서비스”라 함은 매매계약이 체결되고 회원이 대금을 결제하는 경우에, 회원의 결제대금 보호를 위하여 회사가 일정 기간 동안 결제대금을 예치하는 서비스를 말합니다.
② 회사는 구매회원과 판매회원 간에 이루어지는 상품 등 매매의 안전성과 신뢰성을 높이고, 상품 등을 인수하기 전에 대금을 결제해야 하는 회원을 보호하기 위하여 결제대금예치서비스를 제공합니다.
③ 회사는 결제대금예치서비스의 제공과 관련하여 판매회원 또는 구매회원을 대리하는 것이 아님은 물론, 상품 등의 매매와 관련하여 판매회원 또는 구매회원의 의무를 대행하는 것도 아닙니다.
④ 회원은 결제대금예치서비스를 통하여 구매대금을 결제하는 과정에서 발생하는 송금수수료 등을 부담하여야 합니다.
⑤ 회원은 회사가 결제대금예치서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 이자 등에 대하여 회사에게 그 반환을 청구할 수 없습니다.
⑥ 결제대금예치서비스는 제20조에 정한 바에 따라 구매확정 된 경우에 종료됩니다.
⑦ 회원은 결제대금예치서비스가 종료된 이후에 해당 구매 건에 대하여 청약철회, 취소, 해제, 무효 등의 사유가 발생한 경우 판매자와 직접 청약철회, 취소, 해제 및 환불 등에 관한 절차를 진행해야 합니다.
제17조 (상품 공급 및 과금 방식에 따른 상품의 종류)
① 상품 공급 및 과금 방식에 따라 홍스토어 서비스를 통해 중개되는 상품의 종류는 다음과 같습니다.
1. 실시간 코인 과금 상품은 구매회원이 선택한 판매회원의 상품을 홍스토어에서 제공하는 전화, 채팅, 화상 통화(이하 홍스토어 통화라 한다.)를 통해 공급하며, 판매회원이 정한 가격에 따라 통화시간만큼 코인이 차감되는 방식을 통해 과금 되는 상품입니다. 판매회원은 구매회원에게 실시간으로 홍스토어 통화를 통해 실시간 코인 과금 상품을 통해 제공합니다.
2. 비대면 예약 과금 상품은 구매회원이 선택한 판매회원의 비대면 예약 과금 상품에 대한 상품 내용, 예약 가능 일정, 상품 제공 방법, 기타 유의사항 등 상품 관련 정보를 보고 예약 및 구매 후 판매회원으로부터 정해진 예약 시간에 홍스토어 통화를 구매한 예약 상품을 제공 받을 수 있으며, 상품별 가격으로 과금 되는 상품입니다. 판매회원은 예약 후 홍스토어 통화 및 채팅을 통해 제공 가능한 상품을 비대면 예약 과금 상품을 통해 제공합니다.
3. 작업물 과금 상품은 구매회원이 판매회원의 작업물 과금 상품에 대한 상품 내용, 작업물 제작 기간, 작업물 제공 방법을 보고 구매 후 구매회원과 판매회원이 마감일을 협의하고 마감일에 따른 판매회원의 최종 작업물을 정해진 제공 방법으로 공급받을 수 있으며, 상품별로 과금되는 상품입니다. 판매회원은 구매회원에게 작업물 제공이 가능한 상품을 작업물 건당 과금 상품을 통해 제공합니다.
② 이 약관에서 정하지 않은 상품 공급과 과금 방식에 따른 기타 상품은 해당 상품 페이지에서 정한 공급과 과금 방식을 따릅니다.
제18조 (상품의 종류 별 상품의 공급, 구매확정)
① 실시간 코인 과금의 공급과 구매확정 절차는 다음과 같습니다.
1. 구매회원은 최소 10,000코인 이상을 보유해야 판매회원의 상품을 이용할 수 있습니다.
2. 구매회원이 선택한 판매회원의 코인 전화, 코인 채팅 통화 연결 버튼을 클릭하면 회사는 구매회원이 선택한 통화연결 방법에 따라 판매회원과의 통화 연결을 시작합니다.
3. 구매회원과 판매회원이 전화, 채팅을 통해 연결이 완료되면, 판매회원의 상품 공급이 시작되고, 판매회원이 정한 가격에 따라 구매회원의 코인이 차감됩니다.
4. 구매회원과 판매회원의 연결이 종료되면 판매회원의 상품 공급이 종료됩니다.
5. 실시간 코인 과금 상품은 상품 공급의 특성상 구매회원과 판매회원의 코인 전화, 코인 채팅, 코인 영상 통화를 통해 실시간으로 상품 공급이 완료되므로 통화 종료 시 자동으로 구매 확정이 완료됩니다.
③ 예약 건당 과금 상품의 공급과 구매 확정 절차는 다음과 같습니다.
1. 구매회원이 선택한 판매회원이 정한 예약 가능 일정과 가격을 보고 원하는 예약 가능 일정을 구매합니다.
2. 구매회원의 예약 상품 구매가 완료되면, 회사는 해당 내역을 판매회원에게 홍스토어 사이트 또는 SMS, 이메일, 푸쉬 메시지 등을 통해 안내합니다.
3. 구매회원이 예약 상품 구매 및 결제 후 취소 없이 정해진 시간에 상담을 받지 않은 경우
결제한 요금은 환불되지 않습니다.
4. 구매회원이 예약 상품 구매 및 결제 후 취소 시 수수료는 상담 신청 페이지 고지에 따릅니다.
④ 작업물 건당 과금 상품의 공급과 구매 확정 절차는 다음과 같습니다.
1. 구매회원은 판매회원의 서비스를 수령한 후 수정/취소 요청을 하지 않고 구매를 최종 결정
하게 되면, 판매회원에 대한 대금 정산을 위하여 즉시 서비스 화면에서 [구매확정] 항목을
클릭해야 합니다.
2. 판매회원이 구매회원에게 정상적으로 상품 판매에 따른 용역을 완료하여, 제공 완료 처리된
날부터 7일 이내 구매회원의 거래확정에 대한 의사가 없는 경우, 회사는 작업물 건당 과금
상품에 대한 자동거래확정 절차를 진행할 수 있습니다.
제19조 (청약철회 등 환불에 관한 사항)
① 판매회원이 홍스토어 서비스를 통해 판매한 상품과 관련하여 청약철회 등 환불에 관한 사항은 본 약관에서 달리 정함이 없는 한 관련 법령 및 판매회원이 상품 판매 시 설정한 판매조건에 따라 전문가의 책임으로 이행됨이 원칙입니다.
② 구매회원은 판매회원이 상품 판매에 따른 상품의 공급을 개시하기 전까지 구매한 상품 거래의 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 상품 거래는 즉시 취소됩니다.
구매회원은 판매회원이 구매 상품에 대한 접수를 완료하기 전까지 구매한 상품 거래의 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 상품 거래는 즉시 취소됩니다.
판매회원이 구매 상품에 대한 접수를 완료한 이후에는 원칙적으로 상품 거래의 청약철회는 불가합니다. 단, 판매회원과의 협의과 완료된 경우에는 상품 거래를 취소할 수 있습니다.
③ 판매회원의 상품 판매에 따라 상품의 제공을 개시한 이후의 청약철회 등 환불은 상품 정보에서 정한 판매조건에 따름이 원칙인바, 구매회원은 판매회원이 상품 등록 시 설정한 청약철회 등 환불 관련 조건(청약철회 등 환불 제한 여부 포함)을 명확히 확인하여야 합니다.
④ 판매회원이 등록한 상품의 판매조건에 따라 일부 계약 해지 등 결제금액 일부 환불이 필요한 경우, 판매회원이 입력한 상품의 판매조건 또는 구매회원과의 합의에 따라 산정된 환불금액 및 산정근거에 따라 처리됩니다.
⑤ 판매회원의 상품 제공이 완료된 경우 또는 상품 제공이 개시된 경우 등 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
⑥ 판매회원의 귀책사유로 인하여 상품 판매조건에 상품의 제공이 완료되지 아니한 경우, 상품 결제금액 전액에 대해 환불함을 원칙으로 합니다.
⑦ 회사에 상품 청약철회 등 환불과 관련하여 구매회원의 이의제기가 있는 경우, 판매회원과 구매회원 간 합의한 바에 따라 해결함을 원칙으로 하며, 관련 법령상 회사의 책임이 인정되는 경우 또는 회사의 고의 과실이 있는 경우가 아닌 한 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
제20조 (청약철회 등)
① 회원은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령에 따라 상품 등을 배송 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
② 회원은 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.
1. 회원의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외함)
2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
5. 용역 또는 『문화산업진흥 기본법』 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 제외함)
6. 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우
7. 그 밖에 관련 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우
③ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
④ 회사는 회원으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
⑤ 회원은 제1항 또는 제3항에 따라 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 해당 상품 등의 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.
⑥ 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 귀책사유가 있는 당사자가 부담합니다. 이 경우 상품 등의 하자 또는 오배송으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 판매자가 그 비용을 부담하나, 회원의 단순 변심으로 인한 반품이나 교환의 경우에는 회원이 그 비용을 부담합니다.
⑦ 판매자는 회원이 배송상의 문제로 손해를 입은 경우에는 그에 대한 책임을 부담합니다.
⑧ 회사는 판매자가 회원의 결제완료에 대한 통지를 받은 이후에도 상당 기간 배송 절차 등을 이행하지 아니하여 회원이 청약철회 등을 하거나 개별적인 정책으로 미리 정한 자동환불처리 사안에 해당하는 경우에는 해당 거래를 취소하고 결제대금예치서비스 이용 중인 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다.
⑨ 판매자가 회원의 교환 또는 반품 신청에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우, 회사는 회원에게 그 교환 또는 반품 신청의 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 해당 거래를 취소하는 한편, 예치 중인 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다. 다만 회원의 교환 또는 반품신청에 정당한 사유가 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑩ 회원이 교환 또는 반품신청을 한 날로부터 14일이 지날 때까지 이미 수령한 상품을 판매자에게 반환하지 아니 하거나 전화, 전자우편 등으로 연락되지 아니하는 경우, 해당 회원의 교환 또는 반품 신청은 효력을 상실합니다.
⑪ 회사는 청약철회 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 그 청약철회 등을 한 날(단, 상품 등이 배송된 경우에는 판매자가 상품 등을 반환 받은 날)로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다.
제21조 (상품공급 완료)
① 회사는 상품 등의 공급과 관련하여 판매회원, 구매회원, 배송업체 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
② 구매 회원은 상품 공급 완료 시 자동으로 구매가 확정되는 실시간 코인 과금 상품에 대해 판매회원 또는 회사의 귀책 사유로 실제 상품 공급이 이루어지지 않은 경우에는 1영업일 이내에 회사에 즉시 통보해 주어야 합니다.
③ 구매 회원은 제2항 이외의 구매 상품에 대해 구매한 상품 등의 공급이 완료되었을 때에는 19조에서 정한 상품별 구매확정 기간 내에 회사에 대하여 구매확정, 교환 또는 환불의 의사표시를 하여야 합니다.
④ 회사는 제2항의 구매확정 기간 내에 구매확정, 교환 또는 환불에 대한 회원의 의사표시가 없는 경우, 해당 거래에 대하여 회원의 구매확정 의사표시가 있는 것으로 간주하여 자동구매확정으로 처리할 수 있습니다.
⑤ 구매회원은 구매확정이 이루어진 경우에는 회사에 대하여 상품 등의 하자, 미수령, 반품 등의 사유로 이의를 제기할 수 없습니다. 구매확정 이후에 발생하는 환불, 교환 기타 판매회원과 구매회원 간의 모든 문제는 거래 당사자인 판매회원과 구매회원이 직접 해결해야 하며, 회사는 이에 개입하지 아니합니다.
제22조 (구매회원의 의무)
① 구매회원은 상품의 가격, 상담 등 용역의 범위, 청약철회 등 환불에 관한 사항 등 상품의 상세정보와 판매조건을 확인한 뒤 상품을 구매해야 합니다. 이를 정확히 확인하지 않고 상품을 구매하여 발생한 손해 및 불이익 등에 관한 책임은 본인에게 있습니다.
② 판매회원에게 민감하거나 과도한 개인정보 등 구매회원에 관한 정보를 제공하지 않도록 유의해야 하며, 구매회원이 제공한 개인정보 등 구매회원에 관한 정보로 인한 분쟁 발생 시 판매회원과의 합의를 통해 해결해야 합니다.
③ 회사는 홍스토어 서비스와 관련하여 본 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여 각 상품의 상세정보 페이지, 운영정책 등에서 상세히 설명할 수 있으며, 구매회원은 상품 구매 전 상품 상세정보 페이지 및 운영정책 등을 통해 회사가 안내하는 사항을 숙지하여 착오 없이 거래할 수 있도록 하여야 합니다.
제23조 (대리행위 및 보증의 부인)
① 회사는 구매회원과 판매회원 간의 홍스토어 서비스를 통한 상품 통신판매 등 거래를 위한 통신판매중개시스템의 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 상품의 통신판매 및 이에 따른 용역의 제공 등 거래의 당사자가 아니며, 구매회원 또는 판매회원을 대리하지 않습니다.
② 회사는 홍스토어 서비스를 통하여 이루어지는 판매회원과 구매회원 간의 상품 통신판매 등 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 판매회원의 프로필, 등록 상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성, 타인의 권리에 대한 비침해성, 판매회원 또는 구매회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성, 서비스 상품 판매에 따른 용역의 제공 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 판매회원 또는 구매회원이 직접 부담해야 합니다.
제24조 (구매안전서비스)
① 회사는 모든 상품 구매 결제와 관련하여 전자상거래 서비스의 신뢰성을 제고하고, 판매회원과 구매회원 간 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 구매안전서비스를 제공합니다.
② 구매회원은 상품 거래 시 구매안전서비스를 통하여 거래를 완료해야 합니다. 회사에서 제공하는 구매안전서비스를 통하지 않는 판매회원과 구매회원 간의 직거래는 이용제한 사유에 해당하며 이로 인해 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
③ 홍스토어 서비스를 이용하는 구매회원은 구매한 상품에 대한 판매회원의 상품 제공이 정상적으로 완료된 경우 회사에 거래확정의 의사표시를 하여야 합니다.
④ 구매한 상품에 따른 용역의 제공이 정상적으로 완료된 것으로 확인된 날로부터 7일 이내에 구매회원의 거래확정 또는 거래확정 연장, 환불 요청 등에 대한 의사표시가 없는 경우 회사는 거래확정의 의사가 있는 것으로 간주하여 그 익일에 자동거래확정 처리를 할 수 있습니다.
⑤ 거래가 확정되고 전문가에게 정산이 완료되는 시점에 구매안전서비스에 따른 결제대금 예치가 종료되며, 이후 청약철회, 계약의 해지, 취소, 무효 등(이하 “청약철회 등”이라 함)의 사유가 발생하는 경우 구매회원은 전문가와 직접 청약철회 등 절차 및 결제대금 환불 등에 관한 절차를 진행함을 원칙으로 합니다.
⑥ 회사가 제공하는 구매안전서비스는 판매회원 또는 구매회원을 대리하는 것이 아니며, 상품의 구매와 관련하여 판매회원의 의무나 구매회원의 의무를 대행하는 것이 아닙니다.
제25조 (구매회원의 평가제도)
① 구매회원은 거래확정 이후 직접 거래한 판매회원, 상품에 대한 평점 및 후기를 작성할 수 있으며 해당 내용은 판매회원 정보, 상품 정보, 홍스토어 서비스 상에서 노출될 수 있습니다.
② 다음 각 호의 사유에 해당할 경우, 회사는 평점 또는 후기에 대해 숨김 처리 또는 권리자 요청에 따른 게시중단 조치를 할 수 있으며, 해당 내용을 게시한 구매회원에게도 이용제한 조치를 할 수 있습니다.
1. 후기의 내용에 욕설, 음란, 명예훼손 등의 내용을 포함한 경우
2. 후기의 내용이 판매회원 또는 상품과 관련 없는 내용인 경우
3. 후기에 관련 법령, 본 약관, 운영정책에 위반되는 사유가 있는 경우
제26조 (이용제한 등)
①회사는 구매회원이 관련 법령, 본 약관, 운영정책을 위반하거나, 타인의 권리를 침해하는 행위를 하거나, 그러한 위법·부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 본 약관 및 운영정책에서 정하는 바에 따라 홍스토어 서비스의 이용을 제한(이하 본 조에서 정하는 홍스토어 서비스 이용에 관한 각종 제한 등을 “이용제한 등”이라 함)할 수 있습니다.
② 이용제한 조치는 후기에 대한 숨김 처리 또는 게시중단 조치, 경고, 기간을 정한 이용정지, 영구 이용정지, 강제 탈퇴로 구분됩니다. 이용정지 기간 중에는 등록 상품의 구매가 불가합니다.
③ 회사는 구매회원이 제10조의 금지사항, 관련 법령, 본 약관 및 운영정책을 위반하는 경우 구매회원에 대한 홍스토어 서비스 이용제한 등 조치를 취할 수 있습니다. 본 약관에서 정하지 않은 상세한 기준 및 절차 등에 관하여는 운영정책에서 정할 수 있습니다.
④ 회사는 구매회원에게 홍스토어 서비스 이용제한 등을 하는 경우, 제9조에 따른 방법으로 구매회원에게 통지하며, 부득이한 사유가 있는 경우 먼저 이용제한 조치를 한 뒤 사후에 통지할 수 있습니다. 단, 네이버 게시중단 절차에 따라 게시중단 조치를 하는 경우 그 절차에서 정한 바에 따릅니다.
⑤ 회사가 본 조에 따라 이용제한 등 조치를 하는 경우, 구매회원은 해당 사유를 해소한 뒤 동 조치의 철회를 요청할 수 있습니다.
제27조 (비밀유지)
① 구매회원은 판매회원의 정보뿐만 아니라 홍스토어 서비스를 이용하는 과정에서 취득한 회사의 영업비밀 등 일체의 정보를 회사의 사전 승낙 없이 외부 및 제3자에게 유출하거나 본 약관에서 정한 목적 이외의 범위에서 사용할 수 없습니다.
② 본 조 제1항의 의무는 이용계약의 종료 후에도 유지됩니다.
제28조 (손해배상)
구매회원의 귀책사유로 회사, 판매회원, 다른 구매회원에게 손해가 발생한 경우, 구매회원은 회사, 판매회원, 다른 구매회원에게 발생한 손해를 배상합니다.
제29조 (회사의 면책 및 민원의 처리 등)
① 회사는 구매회원과 판매회원 간의 통신판매를 위한 통신판매중개 시스템만을 제공할 뿐, 전문가가 등록한 프로필, 상품 정보 및 판매, 상품 판매에 따른 상품의 제공 및 A/S에 대하여 책임을 지지 아니합니다. 구매회원과 판매회원 간 상품 거래에 관하여 양자 간 분쟁이 발생한 경우, 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며 상호간 합의에 따라 분쟁을 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
② 본 조 제1항에도 불구하고 구매회원과 판매회원 간 또는 구매회원과 제3자 사이의 민원 또는 분쟁이 발생하여 판매회원 또는 구매회원이 회사에 조정을 요청하는 경우 합리적인 범위 내에서 이를 조정할 수 있습니다. 이 경우 회사는 판매회원과 구매회원 간의 분쟁의 합리적이고 원활한 조정을 위하여 회사가 설치 운영하는 고객센터를 통하여 예외적으로 당해 분쟁에 개입할 수 있으며, 구매회원은 회사의 결정을 신의칙에 입각하여 최대한 존중해야 합니다.
③ 회사는 관련 법령에 의거하여 판매회원의 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매회원에게 제공할 수 있으며, 판매회원이 당해 정보를 기재하지 아니하거나, 허위로 기재함으로써 발생하는 모든 책임은 판매회원이 부담합니다.
④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 홍스토어 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이와 관련하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
⑤ 구매회원이 본인의 개인정보 또는 홍스토어 서비스 계정 정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 회사의 책임을 지지 않습니다.
⑥ 기타 관련 법령, 본 약관, 운영정책의 변경, 구매회원에 대한 공지사항 또는 알림 등의 확인을 게을리하여 발생한 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑦ 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 구매회원과 전문가 간의 거래 과정에서 발생한 문제 또는 기타 홍스토어 서비스 이용과정에서 발생한 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제30조 (분쟁의 해결)
회사와 구매회원 간에 분쟁이 발생하는 경우, 대한민국 법률을 준거법으로 하여, 민사소송법에 따른 관할법원에서 민사소송법에 따라 해결합니다.
제31조 (준용규정)
본 약관에서 정하지 아니한 사항은 홍스토어 이용약관, 개인정보처리방침에서 정한 바에 따릅니다
<부칙>
제1조 (시행일자)
2021년 07월 26일부터 시행됩니다.
개인정보 수집 및 이용
수집하는 개인 정보 항목 및 수집방법
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단, 회사는 개인정보 도용 등으로 인한 피해 발생시 복구와 피해자 보호 등을 위해 회원의 성명, 연락처 등 회원가입 시 수집한 개인정보를 해지한 날로부터 최대 14일 동안 임시로 보관할 수 있으며 ID는 타 서비스와의 연계로 인해 30일간 보유하고 이후에는 재생할 수 없는 방법으로 완전히 삭제합니다. 또한 아래의 각호에 해당되는 경우는 예외로 합니다.
첫째,상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
웹사이트 방문기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류
보존 이유 : 국세기준법
보존 기간 : 5년
둘째,서비스 이용약관에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
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